Cortesia.

Usa a cortesia nos teus movimentos e ações, gerando simpatia e amizade. O que possas fazer não delegues a outrem.

Porque alguém trabalha contigo, não te cabe o direito de sobrecarregá-lo, exigindo-lhe além de suas possibilidades.

Mesmo os teus serviçais merecem a tua consideração e respeito. Cooperam contigo e são remunerados. Faze mais: torna-os teus amigos.

No trato com eles, usa as expressões: "Por favor e "muito obrigado", desse modo, educando-os mais e espalhando afeição em torno dos teus passos.

No Livro: *Vida Feliz*

Joanna de Ângelis/Divaldo Franco.